2023年7月12日 星期三

『第一次工作就該懂的事』用四個創業家思維打造成功的職涯!

這「影片」整合了以往散落在各處的觀念,透過「艾爾文」有條理的講述後,讓我更清楚知道該如何用「創業家的思維」來經營自己的職涯,甚至是經營自己的人生。

核心觀念就如同 LinkedIn 創辦人所說:「放棄電扶梯模式的職涯發展,並以創業家的思維模式發展職涯。」

讓我們從累積資產、強化動機、自我成長,以及培養人脈等四大面向下手,這每一個面向都是人生的「必修學分」,隨著時間過去,每個人都應該問自己有沒有及格? 還是從來都沒有努力過?

在職涯上,每個人都應該「居安思危」,很多時候只是認真工作,但其他方面甚麼都不想、甚麼都不做,也等於是無視風險的存在,掩耳盜鈴罷了。

機會是留給有準備的人,但或許也可以主動去追尋機會,「被動等待」或「主動追尋」只差在一念之間。


本影片重點摘要:

用「創業家」的角度來學習如何經營一個成功的職業生涯。

電扶梯式的職業生涯:只要員工按照公司的安排,職涯就可以像搭乘電扶梯一樣,從基層做起,經過公司的培訓在組織裡面逐步晉升。

一家企業的人力資源肯定是金字塔型結構,越上面的職位越少,不可能每位員工都能一直往上爬。

公司是以生存為目的,當產業不再賺錢,勢必要轉型,並先開除對公司沒產值的人,或是更現實地資遣年紀較大的員工。

本書作者 LinkedIn 創辦人雷德‧霍夫曼強調:「無論你現在是在什麼職位、哪個產業,不只要放棄電扶梯模式的職涯發展,更應該進化,以創業家的思維模式發展職涯,你要隨時保持彈性,不斷優化自己的工作能力。」

所謂「創業家思維」是把自己當成新創公司來經營:「人生沒有完成版,應該是永遠的測試版,你必須持續地精進。」

以下整理出四個創業家思維:

1. 累積資產,多數人跟第一份工作有關的資產是「學歷」,接下來就要開始累積「硬性資產」跟「軟性資產」。

硬性資產就是你的存款、股票、房地產等實體的資產;軟性資產則是你的知識、技能、專業、人脈及個人品牌等這些無法用金錢取得的資產。

多數人在找工作是以硬性資產 (收入) 為目標,而「創業家思維」應該以累積軟性資產為目標。

相較於硬性資產,軟性資產的複利效應更明確,在職涯中培養的知識與能力,會隨著時間發揮更大的效果。

軟性資產更容易產生「疊加效應」,當你今天累積工作知識越多時,接觸到的機會也會更多;能力是可以持續累積的,有一天遇到機會就整合起來,發揮比原先更大的效果。

可以把自己會的知識與工作技能整理一下,思考可以衍生出什麼新的工作能力,並持續優化在解決問題上面的能耐。


2. 擁有抱負與價值觀,是指在工作上的熱情、在下班後還願意進修的動力以及在別人休息時還願意精進的原因。

你到底想成為一個什麼樣的人? 你可以為這個世界做點什麼?

有些人想成為小孩的榜樣、有些人希望老了以後不要後悔、有些人希望可以活得更自在開心,這些都可以是你的抱負;抱負不需要偉大,只是要指引你自己想成為的人。

當一個人在給予付出時,自己也會同時獲得幸福感,這是一種正向的回饋。

「創業家思維」不會把自己當作是一家公司的員工而已,而是當成「自己人生」這家公司的老闆。

你對自己正在做的事情有所抱負,工作上也會更開心滿足。


3. 當人才而不是被當人力,你可以提出新的建議,改善現在的工作流程;或是老闆需要人提供市場分析建議時,你能否做出超過老闆預期的成果。

你在公司的存在,是因為你有不容易被取代的人力,而不是你只是人力的一部分。

你的職涯是往人才發展,還是被公司當成一般的人力呢?

人力容易被取代,但人才不容易找到;人力只能被公司挑選,但人才可以選擇公司。


4. 發展自己的工作情報網,人脈圈內的同學、朋友及同事,必要時互相傳達不同的資訊,當「有效人脈」越多時,情報蒐集能力也就越強大。

什麼是有效人脈? 可以從兩個面向來看:

(一) 強連結的人脈,雙方對彼此非常熟悉。

(二) 弱連結的人脈,見過面的次數不多,但知道彼此的存在。

以職涯工作機會來說,強連結因為了解你,可以給你選擇的能力;而弱連結則是帶給你選擇的機會。

如果工作範圍就是在辦公室,那要怎麼擴展人脈連結呢? 

可以利用網路建立個人名聲,以「弱連結」的理論來說,如果你接觸到的人脈圈越廣,跟你目前的工作領域越不相關,你就是會產生越多的機會。

網路就是現今成本最低,接觸最廣泛的方法,你要想辦法讓自己被看見,要讓別人有機會接觸到你。

可以在下班時,在網路上分享一些對工作的看法、分享你解決問題的能力、分享你看待經營人生目標的觀念。

先不用去想有沒有用或有沒有人看,先建立自己這方面的資產,有天別人想了解你的時候,才有辦法認識你。

機會是留給有準備的人;在網路世代,你也可以主動追尋機會。

「讓好事發生的最好方法,就是讓很多事情發生。」

我們現在已經不是活在「一份工作養活自己一輩子」的時代,你要懂得累積自己的資產,從工作中尋求對人生的抱負,讓自己在工作上有不容易被取代的能力,再經由情報的連結,擴展自己的機會。

人生就像創辦一家公司,而你自己就是永遠的 CEO。

2023年7月10日 星期一

創業之路 (七)

上一集已經說明「對外募資」這個決定的來龍去脈,並分享了我的心得與建議;接下來想要聊聊我們是怎麼接觸到公司創投 (CVC)、中間談判的過程、投資協議的注意事項以及被投資後會有哪些具體變化。

在董事會議做出決定後,我開始思考哪邊有機會可以談談看,此時剛好出現了一個契機。

這個契機要回到「創業第四年」時開始說起,那年我們照慣例參加了國內一個產業展覽,在四天的展期中有機會跟很多公司溝通交流,並了解客戶的需求;此時來了一位很特別的客戶,他是想來談合作的。

有趣的是,他來拜訪的時候,我不在攤位上,同事在我回來時說:「這位先生感覺很積極,似乎有滿重要的事想跟你聊。」

我立刻撥打他留下名片上的電話,碰面聊過後才明白,他是某間上市公司旗下的子公司負責人,公司產品以硬體為主,看是否有機會能跟我們這種軟體公司合作;講白話點,就是看能不能賣我們產品啦。

我當時莞爾一笑,原來是把銷售當合作談阿,這種話術我創業以來,不知道碰過多少次了,打個哈哈就過去了;市面上硬體的供應商太多,已經有成熟的公司可以合作,我怎麼可能貿然更換呢?

時間快轉至「創業第五年」,當我決定要「對外募資」時,看到新聞上的一篇報導,大意是說某上市公司成立「公司創投 (CVC)」,並決定要擴大旗下子公司產品的業務,並對這個領域抱持高度期待。

仔細一看,這說的不是去年展覽找過我談合作的那間子公司嗎? 他們想推出的產品跟我們的新產品有所重疊,但去年討論時,他們明明只做硬體,軟體部份怎麼可能短時間內就搞定呢?

心中抱持著種種疑問,轉念一想,這說不定是我們公司的機會,看有沒有辦法跟他們聯繫上,說不定彼此有合作的空間。

坦白說在這個時間點,我心中想著更多的是賣軟體給他們,藉由上市公司的資源與通路,大家合作擴大產品的銷售,一起賺錢。

既然做了決定,盤點手上的人脈資源,看誰可以聯繫上該公司創投的負責人進行洽談;台灣真的不大,我們董事的一位朋友就剛好可以聯繫到關鍵人士,於是就開啟我們後續的投資過程。

這邊打個岔,雖然口口聲聲說要「對外募資」,但是我哪會阿? 到目前為止唯一有碰過類似內容的,就只有在進修 MBA 時的課程訓練,可是怎麼募資我還是一竅不通。

幸好有相關資源可以協助我快速進入狀況,我請進修時的業師幫忙,他自己本身也有創辦一間創投,主要是投資早期新創。

看到這邊或許會問,你自己就認識創投了,幹嘛不透過這個管道去找呢? 

認真來說,公司董事或我確實有一些創投的門路,但因為我們公司產品瞄準「利基型市場」,說穿了就是比較冷門;況且我們在董事會議上決定以「策略型投資」為主,那麼能幫上忙的創投也很有限。

像我業師就不愛我這領域的投資標的,但沒要他投資、請他幫個忙看一下我的「募資簡報」總可以吧?

就像我前一集說的,遇到好心人很重要,在業師的幫忙下,我終於把原來的「產品簡報」修改成「募資簡報」。

「產品簡報」是為了銷售產品;「募資簡報」是為了銷售公司。

這兩者截然不同,但我當時真的不懂,以致於第一次跟業師簡報鬧了個大笑話,他問我說:「你是要來賣我公司產品的嗎?」

說也奇怪,我不是已經在 MBA 課程進修時學過怎麼做「募資簡報」了嗎? 怎麼還是不會呢?

我自己猜測,學是學到皮毛跟一些技巧,但我的「內在思維」沒被改變,那學甚麼都沒用。

這次是真的「先行動再思考」,由外而內,極其暴力地翻轉我的思維,看起來多少還是有點效果。

跟業師簡報了幾次,慢慢修改後,我看的出來他還是不滿意,但我們約定的時間已經到了,步槍都還沒來得及裝子彈,就得強迫上戰場拼刺刀啦!

這整個過程大概就是先跟 CVC 的負責人簡報,然後他覺得有戲再往上報告,畢竟這是一間新成立的單位,我們大概第三次就跟董事長碰面,做第一次的「募資簡報」。

就自己當時的感覺,董事長對我的簡報內容非常不以為然,在他來看我們大概就像是在玩辦家家酒吧。

雖然我當時已經創業四年多了,但在上市公司的創辦人眼中應該不值一提,畢竟他能從新創公司一路走到上市公司,經驗太豐富了。

話雖如此,但這次跟董事長的互動還不賴,他是對我們這個團隊有點興趣,因此也提議讓我們提供公司產品給他們的團隊測試,然後再安排下一次會議。

我雖然對募資沒什麼把握,但對於某些「產品的技術」倒是深具信心,因此也等來了下一次會議的機會。

這次會議,就把我公司主要股東都請過去一起討論,因為這個舉動我心知大概是有戲了。

在我又一次簡報後,董事長開始表明他的想法:「你們公司的產品還有待琢磨,但在沒有太多資源的情況下,還能做到這種程度是有點意思。」

他請我們團隊回去思考一下,讓他們投資的可能性,如果真的有意願,大家再來談接下來該怎麼進行。

在這之後,還經歷了董事長跑來我們公司,聽我們的產品簡報,然後再跟 CVC 負責人進行無數次的討論。

此時,我還以為就要開始進行投資的談判了,雖然沒經歷過,但在 MBA 課堂上常常聽到類似的故事情節;但等著我們的竟是所謂的「盡職調查 (Due Diligence, DD)」。

沒錯,投資或併購前都會請第三方機構進場對公司 DD,並提供鑑價報告或說估值報告給投資方參考。

這個流程我在「Startup 2.0 工程師創業手冊 就有讀過,然後在進修 MBA 時也有聽人提過,但不知為何我下意識地會一直跳過這件事。

事實證明,該來的躲不掉,當第三方機構開始跟我們要「財務報表」時,我才明白心中一直害怕面對的是甚麼。

要知道,多數的新創公司,如果團隊中沒有會計專業或有過創業經驗的人,一開始可能都是委由外面的會計師事務所或記帳士事務所幫忙記帳兼報稅,我們公司一開始也是這樣,先是用「擴大書審」然後再來才是「查帳」的方式報稅。

所以當第三方跟我要「財務報表」時,我們能提供的就是報稅的 401 報表 [一般營業人銷售額與稅額申報書]跟自結報表。

問題來了,第三方說這些報表不行,我們以前從來沒有給會計師稅簽或財簽,也就是我們公司沒有稅報或財報,對他們來說等於「沒有帳」。

我當時心裡想說,在說啥鬼話,我們都有請人記帳,也是合法報稅,怎麼會說我們「沒有帳」呢?

不過因為董事長等的很急,因此我們討論後,用變通的方式來計算財務上的數字,用雙方都能接受的方式來統計公司的資產,否則後續很難進行估值;但會計上的惡夢還沒結束,這只是前菜而已。

第三方機構接著跟我要以前的營業資料,以及未來三年的銷售預估及預算書;以前的營業資料好統計,但未來三年的銷售預估及預算對我來說卻很困難。

如果是擔任過中大型公司的經理人,應該對這些資料駕輕就熟,但偏偏我不是,又迫於時間緊迫,那時是一天當三天用,只能草草完成報告後,提供給第三方。

當然,也不是我寫什麼數字他們都採納,中間還經過幾次的訪談,第三方機構要反覆確認我提供預估數字背後的邏輯及依據是什麼,讓他們用以判斷「可信度」有多少;就這樣煎熬了一個多月,反覆地來回確認,身心俱疲。

當時,我還沒從 MBA 學程畢業,記得還在修一門「財務報導」的課,有次授課老師在課堂上請我們說明創業或就業時跟財務相關的經驗時,我直接說:「如果給我重來一次,我一定在創業的第一年開始就做一套帳,並且請會計師稅簽。」

授課老師很幽默地跟現場其他同學說:「聽到這個建議,今天的課就值回票價了。」

不管怎麼說,終於脫離 DD 的地獄,但又陷入下一個令人煩心的「投資協議談判」,談判內容主要包含「股權比例」與「每股價格」等。

天阿,為此我們又開始不斷攻防,不管是公開的會議還是私下的討論,想起來就是場惡夢;當時我們覺得第三方機構給出的每股估值不算好,要知道「聚光燈效應」在每個人身上都有,我們也不例外。

誰會覺得自己的公司不值錢? 我在心中吶喊:「就算當下的財務報表不算漂亮,但我們公司有潛力、有未來性阿!」

請接受現實吧,現在仔細想想,換作我是投資人,應該也會參考公司以往的財務狀況來判斷未來的潛力,畢竟已發生的叫「事實」,未發生的都只是「預測」,只要是預測就會有「風險」。

況且,著眼於「利基型市場」的公司,確實很難給出高估值;要是新創公司不看本夢比,單看本益比,我想每股價格都好不到哪去,這也是台灣新創公司普遍的硬傷。

反正,經歷你來我往的試探、言語上的攻防以及最後的攤牌,讓我一度覺得價格談不攏就算了;雖然整個過程很痛苦,但我已經走過一遍有經驗了,下次再去募資應該更有把握。

眼看僵持不下,我們這邊又有退縮之意圖,董事長再次出手,請他們公司的某位董事,同時也是另一間上櫃公司的董事長來跟我們訪談;在這個過程中我保持平常心,單純展現出我創辦這個事業的熱情,以及對它未來的看好。

某種程度來說,這次的談判過程中我們並沒有落於下風,最後也爭取到相對滿意的「每股價格」,但同時也在「股權比例」方面有所讓步。

於是,我們就在第一次接觸的三個月後,簽定了「投資協議書」,很多人都跟我說:「正常的流程大概要一年,你們開快車了,這樣有好有壞。」

但當時的我在面對「內憂外患」的情況下,別無選擇,只能把握住這個機會;我同事那時也跟我說:「從來沒想過我們有一天會被上市公司投資,真的做夢都沒想過。」

簽定協議書後,才是「會計地獄」的開始,如同之前所說的,我們從來沒有過稅簽或財簽,未來要合併進上市公司的報表中,就必須重新整帳。

那段時間不止痛苦而已,也花了很多錢請會計師整帳及財簽,並對當年度的報表進行稅簽,現在說來輕鬆,當時真的是每天在趕趕趕。

而且,我們也開始進行制度及系統上的對接,為了要符合一些稽查跟審核的需求,我們導入企業資源規劃軟體 (ERP),並請專業的 IT 人員規劃我們的資安環境。

先不談被投資後有沒有賺錢,光是這些的前置作業,就讓我覺得值得;靠自己摸索要走到這步,不知道要多花上多少時間。

這只是改變的開始,下一集將繼續探討「被投資後」公司的變化,到底哪些部份時至今日依然有價值,而哪些部份我覺得當初思慮不周,應該可以避免浪費時間與金錢,敬請期待!


心得與建議:

1. 創業前要重視財務會計,別小看財務報表的重要性,不管有沒有要「對外募資」,負責人要對自己公司的財務狀況一清二楚才行。

2. 別省眼前的小錢,反造成未來更大的困擾,我們後來請人整帳跟財稅簽的費用也非常驚人;當時在想,如果一開始就按照規則來,或許在盡職調查跟談判的過程就不會這麼辛苦,也能多爭取一些權益。

3. 簽定投資協議書前要三思,最好找有相關經驗的律師諮詢,有人說:「結婚前先想好最壞的狀況該怎麼處理,再擬定協議書。」同樣道理,被投資前先把可能發生的最壞狀況想好,白紙黑字寫清楚,避免日後的紛爭,也才能保障雙方的權益。

4. 「對外募資」確實需要先經營一些人際關係,否則連怎麼開始都不曉得,更別說還要規劃募資時程表了。

今日觀看: 如何透過培養習慣改變人生 | 習慣紅利解讀

先前我已經有寫過「習慣紅利」的心得與摘要,詳見:「習慣紅利(上)」、「習慣紅利(下)」。

想不到幾個月後,作者自己在 Youtube 上面解讀這本書:如何透過培養習慣改變人生|《習慣紅利》解讀

於是,我很迅速的看完影片並做筆記,看跟我先前直接看書的心得摘要,有何差異? 當初是否有漏掉的重點沒寫到呢?

關於影片的內容,我對於習慣的「複利效應」以及「飛輪效應」比較沒有疑問,作者擅用投資理財的切入角度,讓人更容易理解它們所代表的意義。

對照我們用股利再投資,產生「複利效應」的行為模式,同樣應用在習慣的養成上面,就會「放大」我們投入時間與精神所產生的效益,這部份在影片中講的非常清楚。

飛輪效應可以用「慣性」或是「累進」來說明,不管做什麼事,一開始總是最痛苦的,就跟踩飛輪一樣;但是當開始踩起來後,不管是飛輪本身的機械慣性又或是自身的運動慣性,就是可以用較少的力氣做到一樣的輸出功率。

「複利效應」跟「飛輪效應」事實上是相輔相成的,這部份相對好理解。

但看到艾爾文在講習慣的「長尾效應」時,就讓我無法直接理解中間的關聯性。


「長尾理論」是表示小眾商品雖然需求量不大、營收貢獻較少,但只要賣的種類多、數量大,這些小眾商品們也能創造出相當於熱門商品的營收。

「長尾理論」的前提假設是,消費者們的品味趨向小眾化、客製化,企業需要因應這樣的趨勢,改變行銷和生產策略的思維。若願意給小眾商品們機會,企業就有機會累積龐大商機。

而「長尾理論」的誕生其實跟「網路效應」或是說「網路外部性」有關係;所謂「網路效應」是指一家公司的產品或服務,會隨著使用的人數增加,創造出更多的價值,進而吸引更多使用者。 

加入現有人數較多的網路,所創造出來的「邊際效用」較大。因此,會促使更多的人想要加入它。

同時,台灣有句俗話叫做「西瓜偎大邊」,效用大的群體,也讓更多人產生「從眾效應」,反正跟著大眾走,錯的機會應該不大,而這就是「網路外部性」。

舉例來說,在「網路效應」的作用下,Amazon 這個電商平台聚集了大量的使用者,接著它們利用「長尾效應」將原本沒人要看的書銷售出去,來獲取高額利潤,這兩者的結合徹底突破了傳統的 80/20 法則。


如果要把「長尾效應」硬套在習慣紅利上面,是不是要解釋成:「眾多微小不起眼的習慣,累積起來卻能貢獻跟主要習慣一樣的效益。」

這樣的說法,讓人不會輕易忽視微小習慣的重要性,畢竟累積起來也是相當可觀;至於作者所說的「耐受性」應該是結果而非過程,也就是說因為有眾多好的微小習慣加持,更能因應這個世界的變化。

至於把「長尾效應」套用在閱讀習慣上倒是非常合適,人一生所閱讀的書籍以及這些書籍提供知識的重要性,應該也符合 80 / 20 法則,但相對冷門的 80% 知識,卻有機會跟那主要的 20% 知識有同樣的貢獻,端看如何應用它們。

總之,「短期目標」可以靠意志力硬撐,但「長期目標」就要靠習慣成就。


以下是影片的重點摘要整理:

威廉‧詹姆斯:「我們的一生不過是無數習慣的總和。」

對於每天的工作任務,確實可以靠意志力或自制力去實現;對於人生更大或長遠的目標,就需要靠養成良好的習慣來幫助自己。

如果要一直堅持運動,在你不想運動的時候也運動,就需要養成運動習慣。

培養習慣才更有可能堅持下去;我們不應該靠加強意志力來處理事情,而是應該在不需要消耗意志力下也能完成事情。

好習慣是一種無形資產,衍生出的好處就是「習慣紅利」,再把這個紅利拿去培養不同的習慣。

比如因為運動習慣,讓身體更健康更有活力,這些活力就可以幫助你在工作上更高效的完成事情。

在工作上更高效的完成事情,就會有更多的收入,而這些收入就可以讓你有更多錢去投資;或是購買可以讓你在生活中更省時、更省力的物品。

因此又省下了時間,可以讓你計畫去做其他新的事情,培養其他新的習慣。

持續累積「習慣紅利」,會漸漸產生一個成長的正向迴路;這個迴路也將形成習慣紅利的三大特性:

1. 複利效應

持續投入同樣的錢,產生的效益會逐漸被累積,然後漸漸放大你投入的本金。

習慣的複利效應也是,你每次付出一樣的努力,但產生的效果會逐漸「放大」。

比如,同樣運動 30 分鐘,你的體力會越來越好,運動時會越來越輕鬆。

同樣,每天有效率的工作,你會越來越熟悉工作的內容,做事效率會變高,反映在收入上也會逐漸變多。

這種藉由同樣付出而累積更好的成果,就是在培養習慣後的複利效應。

也是大家應該為自己人生累積的習慣紅利。

如果你把自己的人生視為一家企業來經營,好習慣就像是好的公司制度,能產生穩定的獲利,你也就有更多的人生紅利,可以去實現更多的人生目標。


2. 飛輪效應

一開始雖然要投入心力培養習慣,但之後需要投入的心力其實會越來越少,產生了飛輪效應。

飛輪效應是指你在完成目標的過程中,起初要花很多心力去執行,但之後就會發現越做越順,這個概念是在「從 A A+ 的書中所提出。

核心觀念就是:「透過步驟化的方式,有系統地反覆執行,就能達成持續的成果輸出。」

開始培養新習慣時,一開始大腦會抗拒,所以需要調用意志力或自制力才能完成。

但隨著時間經過,你會慢慢習慣去做那件事,此時你的習慣就會開始產生飛輪效應。

一旦持續做下去,你就不需要花太多的意志力也能夠完成。

比如像存錢,一開始很痛苦,但只要堅持幾個月,花錢的思維也會漸漸調整為存錢的思維;此時存錢對你來說就是一個好習慣。

習慣的飛輪效應:「只要微調習慣的內容,你的習慣飛輪就會可以越轉越快。」


3. 長尾效應

複利效應比喻為「放大」;飛輪效應為「累進」;長尾效應就是增加人生的「耐受性」。

所謂的「耐受性」,就是你會有更多的耐性跟從容面對「不確定性」。

以閱讀習慣來說,假設讀一本書會增加一個知識點讀兩本書會增加兩個知識點,當你讀到第十本書時,不會只有增加十個知識點。

因為知識點會慢慢地串聯起來,你就會開始產生有別於其他人的新觀點。

這些觀點可以用來解決工作問題,或是生活上的困擾,也能夠在做出人生重大決定時,有所幫助。

閱讀一本書是很容易,長期閱讀卻很難;有閱讀習慣的人跟沒有閱讀習慣的人,閱讀量會逐漸地拉開。

閱讀是靠視覺來吸收,我們有先天上閱讀速度的限制,這個差距不太容易縮小。

閱讀習慣所產生的紅利,會因為「長尾效應」,慢慢形成工作上的認知能力,就能解決原本無法解決的問題。

作者將它命名為「知識護城河」:因為閱讀量長期的累積所擁有的知識,將會像護城河一樣,保護你在工作上的競爭力。

像閱讀、存錢、時間管理、投資理財等習慣,都具有「長尾效應」;都是一開始做的時候,效果不明顯,但越到後面效益會越大。

能夠在未來擁有更多的「人生紅利」,這些紅利也會讓你有時間跟金錢,去產生新的資源,培養更多的習慣,累積夠多的習慣紅利。


總結「培養習慣」的好處:

1. 減少使用意志力的方式還完成事情,把有限的意志力用在需要專注的地方。

2. 習慣紅利能培養更多好習慣。

3. 習慣紅利的三大特性:複利效應、飛輪效應、長尾效應。

4. 複利效應會「放大」習慣的成效。

5. 飛輪效應會讓我們做事情越做越輕鬆 「累進」。

6. 長尾效應增加面對生活與工作的「耐受性」,讓我們能夠應對這世界的變化。

2023年7月9日 星期日

研究人員存在的意義是什麼?

以前在唸書的時候,我就在想「不管出於什麼原因來做研究,應該就是要解決實際遇到的問題」。

但當時台灣學術界的氛圍大多是研究生為了「畢業證書」、年輕教授為了「升等」、資深教授為了「名氣或權位」來當做研究的主要目的,反倒忘記「解決實際遇到的問題」才是研究人員存在的意義。

因此,當我看到今周刊報導「叛逆教授林智仁 搞研究只為KO人類難題」,才會有「幸好還有這種人存在」的感嘆,這其實說起來也滿諷刺的。

只要有學過或聽過「機器學習」這門學科的人,在台灣或多或少可能都聽過 LIBSVM 這套函式庫,但或許不曉得它是由台大資工「林智仁」教授所開發出來的。

先不談林教授身獲多種榮譽,就單憑他說:「替使用者解決問題才是從事研究的根本」,就符合他身為研究人員的職責。

林智仁教授又說:「一個研究學者的存在,不僅是為了發表論文著作,更重要的是,他的研究成果是否進一步造福人群。」

也曾為研究人員的我,無比認同他所說的話,雖然我沒有林教授的研究水準,但我們的認知以及所作所為是雷同的。

當我在做研究的時候,都是想辦法先去了解產業上的實際需求,並解決當前所遇到的問題,而不是鎖定學術界熱門的研究題目。

熱門的研究題目或許比較容易發表論文,也可能相對輕鬆就可以獲得「短期利益」,例如畢業、升等或名氣等好處,但這樣的做法真的有解決實際問題嗎? 還是只為了自己的利益著想呢?

光是要找出有意義的研究題目其實就非常困難,更別提要在短時間內有所突破;現實與理想總是很難並存,要像林教授這樣有實力可以堅持初心,並且忍受寂寞的人,可能寥寥無幾。

像我就是逃兵,當發現自己無法在現實與理想中取得平衡時,離開研究的工作就是唯一的選擇。

敬重「忠於本分」的研究人員,他們的存在會讓世界變得越來越好。

2023年7月8日 星期六

創業之路 (六)

上一集闡述了「創業第四年」的內憂外患,以及我的心得與建議;接下來好戲登場,我在「創業第五年」時,怎麼從「在職進修」中得到靈感,想方設法來化解內部的矛盾,並創造新的契機。

「創業第五年」的農曆過年後就開始很煎熬,延續去年遺留的所有問題,今年在外部營運狀態沒好轉的情況下,內部團隊的衝突越發明顯;坦白說我當時已經無法分辨是「財務壓力」還是「團隊衝突」讓我最傷腦筋,反正不是「錢」就是「人」的問題。

當時,已經是攻讀 MBA 的第二年,我的「內在思維」被潛移默化的影響,似乎已經不排斥「對外募資」這個選項;這時才發現我原本一直都是用「中小企業」的想法在經營公司,看來「家庭教育」的影響還是很大阿!

在「創業之路 (一)」有提到:「趁著唸博士期間,也累積之後能創業的能量」,因此我當時馬不停蹄地收集相關資料,其中看最多的就是「Startup 2.0 工程師創業手冊」,直到現在我都覺得作者的創業過程,以及他寫的內容非常具有參考價值,也很感謝他無私的分享。

我跟作者後來一直都有保持聯絡,甚至在回台灣後碰了好幾次面,也邀請他來演講;他私底下也多次跟我們分享了很多創業的想法跟觀念,所謂良師益友難尋,我相信他「好人會有好報」。

但要知道,作者寫的再好,我當時看的再爽,卻無法改變我的「內在思維」;我當時以為看懂了很多東西,已經可以避掉很多坑,殊不知這只是我的幻想。

現在回頭再去看作者講的坑,我幾乎一個不落地全中,也是自己走過一遍,才能真正懂他當年書中所說的痛苦,是什麼樣的感覺。

回到主題,在「工程師創業手冊」中,其實已經有討論到「股權結構設計」、「創業團隊的組建」以及「對外募資的流程」等創業心法;其中作者的遭遇比我慘很多,但他最後有成功出場,順利把公司賣掉。

作者的「成功出場經驗」,無疑也帶給我很多信心,再加上就讀 MBA 時沈浸在「學習跟創投募資」的氛圍中,因此我才有勇氣踏出第一步。

在諸多因素的交互影響下,我起心動念在「創業第五年」年初的董事會議中,提出今年要積極尋求「外部資源」的目標,而且不排斥「對外募資」。

當時其中一位董事還對我說:「想不到你去進修後,反而開竅了,我一直擔心你用中小企業的想法經營這間公司,這樣似乎跟我當初的投資動機有所衝突。」

對的,我真的是到「創業第五年」經歷了這麼多事情才慢慢開竅,而「內在思維」的轉變也體現在實際行動上,積極思考要怎麼做才能達成目標。

MBA 進修時,上課開口、閉口都是教怎麼跟創投募資,但事到臨頭了,我卻千頭萬緒不知道該如何走出第一步;到底是該尋找「財務性質」的投資,還是該考慮「策略性質」的投資呢?

「攻讀 MBA」時主要討論的案例都是美國公司,找創業投資 (Venture Capital, VC) 募資是家常便飯;但在台灣的現狀是:大多數 VC 只投上市條件成熟的企業 (Pre-IPO) 的公司,這樣投資的風險相對可控。

像我們這種算是天使輪接近種子輪的新創公司,很有可能乏人問津。

思考過後,我決定「對外募資」的方向以策略性投資為主,希望可以引進公司創投 (Corporate Venture Capital, CVC) 的資金,期望透過上市公司的資源來協助新創公司迅速步上軌道。

當時在台灣,正是 CVC 討論度非常高的時間點,許多上市櫃公司爭相成立 CVC,期望能幫原公司創造新的機會,而這也是我爭取 CVC 投資的時空背景。

因為現實的種種原因,強迫我自己轉變「內在思維」,而其具體的外在展現,就是積極為公司尋求「策略性投資」的可能性,特別鎖定公司創投 (CVC)。

但是這樣的想法真的沒有問題嗎? 要如何找到適合我們的 CVC? 就算找到外部投資,難道就能一舉解決公司當前內憂外患的狀態嗎?

想,全都是問題;做,才有機會找到答案。


下一集,將分享跟 CVC 交手的過程,以及我們在談判過程中發生的種種問題;募資事實上是有一套標準流程的,但是我沒學過,事前也不知道,這次真的完全落實「做中學、學中做」的真諦,敬請期待。


心得與建議:

1. 創業前先問問自己,對於公司未來有哪些想像,想要帶領公司走到哪一步;或許幾年後會非常驚訝跟自己當初想的完全不同,這可能是一開始的不成熟,或者說是一路上有所成長。

2. 不要畫地自限,其實不管是創業、職涯或是人生都還有很多的可能性,怕的是因為自己看不到路,沒有勇氣踏出去那關鍵的第一步。

3. 書有寫到的,但自己卻不一定懂,身歷其境才知痛;有人在前方指引,總是能少走點彎路,趁年輕時尋得自己的良師益友,終身受益。

2023年7月7日 星期五

由客戶訪談了解產業現況

疫情過後,拜訪客戶相對容易,於是我又開始趁著跟客戶合作的空檔,聊一下目前產業的現況。

由於我們的客戶群主要都是產業用的設備商,簡單來說就是工廠裡面需要用到的自動化設備;因為我們屬於關鍵零組件供應商,所以客戶遍及各個產業,例如:印刷電路板 (PCB)、半導體、面板、被動元件或自動化相關設備。

有時候跟幾個客戶聊天的過程中,大概可以猜測產業現況,畢竟工廠是要擴充產能才會買設備嘛,所以設備廠的訂單應該屬於「先行指標」,一般來說設備廠的營收增長會比它的客戶來得更早一些。

2022 年下半年開始,各行各業開始陷入急凍狀態,由於先前供貨不順導致供應鏈的每個環節都有「超額訂單 (overbooking)」 的問題,所以一直到 2023 年上半年都還在去庫存的狀態。

但從一些公開經濟數據判斷,終端消費者的信心還是很高,雖然因為通貨膨脹跟升息的因素,讓所有廠商都在觀望,但眼見終端庫存慢慢減少的情況下,通路商或零售商還是沒有大動作開始補庫存。

根據我跟設備商客戶聊天的內容,都表示最上游正在度小月,還沒從寒冬走出來,迎向春暖花開的時候。

這會不會跟疫情剛發生的 2020 年上半年一樣,是一個過於極端的情勢誤判,由於「供給者預期心理」判斷消費前景不佳,因此供應鏈上的所有廠商都降低庫存量,誰知道人們因疫情而起的「報復性消費」,最終導致「供需失衡」。

接著,鐘擺又擺到另一邊,過度樂觀下了「超額訂單」;當終端消費因「消費者預期心理」開始停滯時,冷空氣從最下游開始往上漫延,導致各行各業度寒冬,用盡吃奶的力氣「去庫存」。

一旦通膨下滑、戰爭結束以及美國聯準會停止升息時,會不會讓鐘擺又快速的盪回去,在大家還沒反應過來時,再次造成供需失衡呢?

這誰也說不準,我跟我的客戶們只能祈禱這一切趕緊恢復常態。

雖說每個產業都有所謂的「景氣循環」,但這幾年實在太過於極端,不是催貨拉料、無法供應,就是閒到發慌、準備吃土,這對於相關從業人員來說都不是件好事。

2023年7月5日 星期三

今日閱讀: 生命是長期而持續的累積(全)

彭明輝教授出了很多本書,我唸書時也都有在看他的部落格,後來開始工作後事情一忙,以前很多的習慣也就因此中斷。

最近逛書店時看到彭教授出了新書,讓我重讀一遍他所出過的書,溫故知新;其實我在授課時都有推薦「研究生完全求生手冊」這本書,期望能給研究所學生一個寫論文的方向。

今天這本書不像工具書,應該歸類在「自我成長」的書籍;很慚愧的是,書中所闡述的內容,我大概有一半以上都沒做到,甚至這輩子都未必有望實現。

在出國留學的三個理由中,我認為自己只是勉強做到第一點,而且還是在自己有意識控制的範圍內;當時確實沒有學長可以問,也不知道畢業的標準為何,所以特別緊張,因為沒有前例可遵循,但是不是真的逼出自己的極限就打個問號吧。

至於研究方法跟文獻回顧與分析,有當過研究生的人應該懂,如果真的不懂應該也沒關係,多的是不懂的人照樣活的很好。

如果具備文獻分析這項能力,或許在「創新」這部份會有所貢獻吧!  三十歲前的我覺得這部份很重要,四十歲的我倒覺得還好。

科技大學跟普通大學的戰爭,在我唸書的時代曾在 PTT上面戰的很兇,但現在看起來也沒有開戰的必要,都少子化了,學校倒了一大半,「普大科大化」跟「科大普大化」同時在進行著,單看校名根本不知道它骨子裡的教學模式是偏普大還科大。

書中讓我印象最深刻的反而是「十四歲和四十歲的人有何差別?」

可能是因為要滿四十歲了,覺得彭教授這句講的深得我心:「所有今天不可能的,明天將更加不可能;隨著年紀越大,我們越清楚知道現實的侷限性。到了四十歲,所有能得到的都已經得到了,所有還未得到的,似乎都再也不可能了。」 

最後彭教授給出了務實的建議,在追尋自我成長及理想前,請先滿足基本的溫飽問題。

我一度以為彭老師是為追求自己人生理想,而不食人間煙火的教授;但就他書中的總結,應該能讓口口聲聲說要追尋自我理想,但連飯都吃不起的文藝青年一個當頭棒喝吧!


本書重點摘要如下:

「生命是一種長期而持續的累積過程」,絕不會因為單一的事件而毀了一個人的一生,也不會因為單一的事件而救了一個人的一生。

短期差異,不影響長期累積。

一個人在權勢、名利與地位的追逐上越成功,往往他給自己和家人的時間就越少,在人生智慧的累積上也越貧乏。

老一輩的台灣人一輩子費盡心力在「養家活口」,卻反而活得實實在在,不需要再有其他的人生意義。

表面上他們活得像動物,沒有任何理想和精神世界;骨子裡,他們卻通過自己辛苦的勞力,確實改善子女和配偶的生活,讓下一代有機會得到比自己更好的生活。

這個社會迷信學位、頭銜和權位,其背後最根本的動機,還是想藉此肯定自己比別人更有「能力」。

真正的「自我實現」是充分發揮自己潛在的可能,使它們變成自己可以掌握、可以隨意運用的能力,而不需要炫耀或他人的豔羨。

使自己成為「更值得自己肯定」的人,而不是整天巴望著別人的肯定。

財富和權位若用來濟貧或改善這個世界,就可以發揮它的積極意義;學位或聲望若來自於「自我成長」的副產品,實至名歸就沒什麼好質疑。

當一個人找到自己的「人生目標」時,他就可以忍受各種痛苦,並在邁向這個目標的過程中獲得滿足;當一個人覺得自己一生所做的事都很有「意義」時,這就是一種幸福。


台灣人很喜歡跟別人比輸贏,卻看不見人生還有比輸贏更重要的事。

有人把人生看成一次又一次的短跑,生怕輸在起跑點上;自以為聰明的人把人生看成馬拉松,卻沒看到:在終點上所有的人都殊途同歸地進了墳場。

人生並非競賽,不需要跟別人比輸贏,更不需要急著在年輕時就判斷自己的天分與價值。

人的能力有多少種,一個人在事業上成功的模式就有多少種;台灣社會所需要的人才一直都遠比學校成績所願意肯定的更多元,近年來市場的多樣性還遠比以前更多。


不同的人有不同的學習模式,有些人任何書都隨時可以念下去,不需要任何相關的第一手經驗就可以從書本中去學習。

有些能一定要先動手摸過,親自經歷,知道為什麼要學以及學了以後要用到哪裡,才能開始學習;有些人甚至一定要邊做邊學或者從做中學。

為了適應這兩種不同的典型學習模式,則需要兩個平行的高等教育系統:「科技大學」與「普通大學」。

科技大學強調理論與應用的結合,以及邊做邊學;普通大學強調抽象思維,以及開發新思想、理論與知識。

科技大學與普通大學的共通點是:強調有系統的學習、推理與活用,也都注重個人化的差異。

科技大學有機會發揮創意在具體實用的發明;普通大學則在抽象的理論思考。


你在大學與碩士期間能對人生各種值得追求的領域、意義與價值有多少體會,往往也就決定了你這一生的胸襟氣度與人生格局。

「學能力而非學知識」,這正是劇變時代學習的關鍵,也是碩士班培訓的首要重點。

即使是全新的行業,絕大部份也只不過是舊學理和技術的新應用而已。

人類知識的總量在急遽膨脹,但是人類的分工也同等級地膨脹中,因此每個人一生所需要用到的知識仍在絕大多數人能負擔的範圍內。

面對劇變的未來,關鍵問題在於如何保持自己「永續就業」的能力;每一個人都需要在離開學校前,準備好跨領域的「終身學習」能力。

當一個人的「專長」內容必須隨著產業變遷而快速轉變時,我們必須有能力隨著產業變遷與就業機會去更新自己的專業知識與職場角色。

一般大學或科技大學的碩士班都強調「創新以及文獻搜尋、分析的能力」,這些能力就是因應劇變時代最重要的能力。

很多人把「做研究與解決問題的能力」當作碩士班的學習重點,只要把學術文獻回顧與分析的工作做得完整、徹底,自然會培養出從事研究的五種核心能力:

1. 資料檢索能力。

2. 資料篩選能力。

3. 期刊論文的閱讀能力。

4. 期刊論文的分析能力。

5. 創新的能力。

碩士生則必須要有「對一切既有知識進行客觀而精確地批判」的能力。

文獻的分析與批判的最終目的是培養出「創新的能力」。

大學的主要訓練目標是吸收既有知識能力,但碩士畢業生則必須要有能力創造知識。

科技大學雖然比普通大學更強調「做中學」,比較不重視數學與定量分析,但它照樣必須要培養學生定性分析與邏輯推理的能力。

不管甚麼樣的大學都要強調「系統性的知識學習」、「解決問題的能力」和「應用上的創新」。


出國留學的三個理由:

1. 看見自己能力的極限。

2. 去看看外國的文化,瞭解書本和媒體傳播所無法傳達的異文化精神。

3. 見識真正認真思考文化問題的人,利用異文化的衝突與反思來打破自己從社會上因襲的各種成見,讓自己從更寬廣的胸襟與視野來看待人生與社會。

念博士是為了成全自己,而不是為了滿足虛榮心或找到更好的職業;如果因為唸了博士而更難找到工作,絕不能因此後悔。

上班往往只是被操到爆,有機會超出體力的極限,卻很難超出舊有的思想層次。

絕大多數台灣的博士生外務太多,太懂得跟老師撒嬌或賴皮,很難真的毫無保留地做研究。


職業是一個人賺取所得時扮演的職場角色,有時是當事人的主動選擇,有時是為了「養家活口」而不得已的選擇。

在現實上,一個人所接受的教育常常只是在遷就找工作的需要。

工作本來就不好玩,所以老闆才會付你錢;工作如果好玩,老闆哪需要付你錢? 只要有錢可以領的工作,就是會有讓人煩心、不快的部份。

對於年輕人的建議:先找到一份足以養家與養老的工作,希望有機會在這工作裡找到可以肯定的意義,下班後還有時間可以為自己一輩子的「自我成長」而努力。

不得已的話,養家與養老優先,有時間讓自己成長在其次,工作的意義只好放在最後面。


毫無目標地去壯遊,有機會得到意料之外的體驗,但也可能一無所得;鉅細靡遺地計畫,而不留給自己一點點不期而遇的機會,那又失去壯遊的意義。

最好的折衷,可能是掌握住壯遊的「大目標和主要計畫」,但又留給自己足夠的「彈性」和意料之外的可能。

不要當生涯規劃的奴隸,「人生的目的不在終點,而在過程中所經歷的一切」;不曾在人生過程中仔細品味人生每一刻的人,就像在灌一瓶百萬名酒,下肚毫無滋味,猶如在財富與虛名中浪費人生。

不要有「應屆畢業生」心態,找到自己值得投入的生涯,以及做好就業前的準備,不需要跟人計較表面的輸贏。

成長,就是邁向不可知的遠方。但是,致富的道路人人看得見,心靈的成長卻往往只有模糊的方向。

十四歲和四十歲的人有何差別? 十四歲的少年對未來充滿著期待、憧憬與嚮往,而四十歲的男人往往只剩下慾望和野心,甚至連慾望和野心都沒有了。

對十四歲的青少年來說,任何事情如果今天做不到,那麼只要等他長大,一切就通通都有可能。

四十歲的人呢? 所有今天不可能的,明天將更加不可能;隨著年紀越大,我們越清楚知道現實的侷限性。

到了四十歲,所有能得到的都已經得到了,所有還未得到的,似乎都再也不可能了。


老師不能取代一起成長的朋友;人在不同年紀有不同的成熟度,並且累積出不同的生命經驗,以及承擔重大決定的能力。

每一個人應該按照自己的生命累積去做出自己所能承受的決定。

很多時候,老師的指引是未來長遠的方向,但是當下的作為卻常常要參考朋友的建議。


一個行業適不適合自己,只有試過才知道。

人生所有的能力都是慢慢累積,慢慢增長的;而人生的方向則像「摸著石頭過河」,抓著一個大方向邊走邊盤算,能力長到哪裡,實踐就跟到哪裡。

人生不能沒有大方向,但也不該用一個毫無彈興的「生涯規劃」套牢自己,讓自己的人生沒有一點喘息的空間,變成那個規劃的囚徒。

真實的生命必須同時容納理想與現實:沒有理想,人將無法滿足其追求生命意義與價值的基本需要。

沒有溫飽,又如何能在飢寒交迫下從事理想的追求? 滿足基本的溫飽後,才可以放心追求理想。

滿足溫飽之前,必須先養活自己才能追求理想;溫飽的現實本就是追求理想的第一步。

規律運動所引起的疲倦感

最近的天氣越來越熱,每次到了夏天最炎熱的時候,通常也是我手特別癢想要去打球的時刻。

可能是因為住的地方冬天很容易下雨,所以只要接近夏天,就會一直想要去球場運動一下;近期已經連續好幾週都有去打球。

說也奇怪,我每天都有在踩心肺交叉機,坡度跟阻力都有調到挑戰自我的水準,讓我同時擁有重訓跟有氧運動的效果,隨著訓練時間從每天 30 分鐘延長到每天 50 分鐘,才發現身體的疲勞感一直在累積,也影響到白天的工作狀態。

記得我兩年前剛開始踩的時候也有類似狀況,但後來身體就自動調整過來,白天沒有感覺這麼累人;但最近不知道是因為加上每週打球的原因,或是我把時間延長到 50 分鐘的關係,疲倦感越來越重。

有疲倦感當然也有好處,自從重回球場後,我先前偶爾發作的頭痛問題,就此消失不見。

原因不明,反正有去陽光底下跑動,讓汗流出來,身體就好很多;「生理影響心理」,心情也越來越好。

再來,體重有適度的下降,雖說離結婚前的體重還有段差距,但我追求的不是輕重的問題,而是肌肉量是否足夠以及體力有沒有變好,這相對重要。

本來想說等到適應了每天 50 分鐘的心肺交叉機後,要往每天一小時的目標邁進,但就目前的狀態,可能還需要一段時間,才有辦法適應當前的運動強度。

我剛開始進行 50 分鐘的訓練並搭配打球,並不覺得自己會扛不住,等過了幾個星期後,也不知道是沒睡飽還是怎樣的,就越來越累、白天越來越想睡。

現在也搞不清楚是要撐住讓身體適應,還是要適度的休息一下比較好?

希望自己能早日越過這個狀態,讓體力再更上一層樓!

2023年7月3日 星期一

今日閱讀: 大樹藥局『以零售業為師』

這期的商業週刊有詳細的介紹「大樹藥局」,坦白說我對這家連鎖藥局一開始非常的陌生,直到有一次聽到「阿格力」介紹時,才知道原來這是家上市櫃的公司。

後來,我就買了幾股大樹的零股放著,也沒怎麼管它,默默地它就一直漲上去了。

當一間公司的股價不斷地往上漲,其背後必定有其原因,剛好透過這期的商周來了解「大樹藥局」的前世今生。

首先,在刻板印象中,藥師是個鐵飯碗,不管是給醫院聘雇,又或是在大街小巷都可以看到的診所藥局,我想這個職業是一個必需但不顯眼的存在。

如同文章中所提到的,藥師是「起點極高,但天花板極低」的工作,一般來說我們也不會特意去找連鎖品牌的藥局。

但仔細想一想,不管是在日本或是英國,連鎖品牌的藥局卻是隨處可見,由此可知,台灣在連鎖藥局這部份的佈局稍慢,可以借鑒先進國家的現狀,再結合台灣當地的風土民情,找出最能被接受的經營模式。

或許「大樹藥局」的經營團隊早就看到這點,因此才從最根本的「人」開始做起。

因為藥師也是通過國家考試才能執業,某種程度上來說,這是國家特許行業;雖說天花板極低,但有藥師牌開個小藥局並非難事,甚至很多藥局可能都是傳承了幾代。

如何讓藥師心甘情願地待在連鎖體系中發展,這就需要一套好的制度,如果連「人」都留不住,那即便想迅速擴張都很難,別忘記這是國家特許行業。

所以大樹的經營團隊就參考零售業的方式,建立展店的標準化流程,並深入第一線的教學現場,從學生時代就開始產學合作,並用盡辦法在公司內部建立起互信的文化。

不管是制度、文化、視野或是對未來職涯的想像,這些都是屬於大樹藥局的「軟實力」。

如果要參照美國 CVS 的經營方式及規模,那大樹藥局的發展空間還無限廣闊,只是要看敢不敢做夢,以及有沒有讓美夢成真的執行力而已。

說起來簡單,但在後有追兵,且內需市場有限,眾多中小品牌林立的戰場上,該怎麼保持領先地位,並進一步將此套連鎖體系成功發展到不同國家去,這是相當困難的一件事。

很少見台灣有大型服務業出口到海外去,比較常聽到的是手搖飲走出國門,但醫藥連鎖體系應該從來沒有過。

該怎麼將台灣當成培訓場域,然後到不同的國家入境隨俗,適應當地的文化及消費方式,擴大連鎖規模,並著眼於背後所帶來的經濟效益。

以上所提到的都是相當困難的挑戰。

今年大樹藥局展店速度變快好多,在大台北地區本來很少看到大樹品牌,現在也越來越多;在我印象中比較深刻的反而是「躍獅連鎖藥局」。

另外,「康是美」也開始強推有藥師駐店的新店型,目標是全台 100 家以上,但就不知道它們擴張時,怎麼處理「人」的問題。

連鎖藥局的戰爭應該還會持續好一陣子,直到龍頭的市佔率超過五成為止,獨立藥局未來勢必要做出抉擇,是要加盟還是尋求其它方式生存,就讓我們繼續看下去。


本專題內容摘要如下:

大樹旗下藥師超過七百名,數量高居業界之冠。

向零售業學習,先抄再慢慢修;成功的企業,五間有四間都這樣做,那一定有其道理。

年輕時在房仲業的經歷,深刻影響了他的思考邏輯:「我學會了連鎖體系的流程怎麼運作,連鎖店的價值在於複製,就是找到對的方向後,用科學的方法,讓所有人能夠在最短時間裡面,達到一個最基本的標準。」

怎麼找到對的方向:向成功的企業學習,內部會議的所有提案,都要先搜尋世界上是不是早就有企業做過了?

如果沒有事先研究別人怎麼做,沒有前人的案例可參考,我們基本上是不會聽夥伴講『你想怎麼做』的。

先不要講創新,講改善就好。


將連鎖體系玩的出神入化的,當屬零售業;超商加盟主高達數千位,計時工讀生動輒上萬,仰賴的就是一本厚厚的開店手冊,讓大家快速上手。

傳統藥局習慣把藥全數陳列在櫃檯架上,客人諮詢後,藥師才協助拿取,選擇性低,但有助於縮減品項和集中採購。

大樹採取的策略,更貼近百貨與超市,貨物如何篩選配置都早有 SOP,每週還有「商品小組」依據銷售數據,檢驗該如何汰弱留強。

以零售業為師,讓大樹鞏固了營運體質,然而在這個產業,決定能否持續擴張的關鍵,還是「人」。

大樹早在十八年前,就開始深入「大仁科大」等學校做產學合作,等於從藥學系學生升上大四、尚未通過國考之前,就提供獎助金,開始培育種子藥師。

但這批人選擇很多,不缺機會,進來之後如何留住? 平均每兩年,就會做一次職業意向調查:是想待在體制內,往上晉升為高階主管,還是想自己出去開藥局?

選開業的話,是想開在都會區、回家鄉、還是出去拓展海外市場。

藥師是「起點極高,天花板極低」的工作,從社會新鮮人到二十年後退休,薪水可能差距不到幾萬元,工作內容也數十年如一日。

大樹的職涯調查,瞄準了藥師職業的痛點,讓藥師可以嘗試行銷、管理、財務、海外拓點等工作,從專才變通才,這帶給員工的吸引力,不只是薪水的想像,而是職涯與能力的擴張。

如果選擇出去開業,採用內創加盟制,類似麥當勞的「授權經營」模式,進入大樹工作滿一年的藥師,就可以提出申請,通過考核成為加盟主。

大樹的原則是讓加盟主多賺:「總部越讓利,加盟主的經營動能越強,總部反而會獲得更多利益。」


大樹這幾年來的重點在擴張,而不是獲利;重點是規模以及規模後面延伸出來的經濟效益。

建立起連鎖品牌的形象後,每間新藥局的損益平衡時間就能大幅縮短,例如 25 間門市時,損平時間至少要 13 個月;到了 40 間門市時,平均一年內就能損益平衡,因為採購量增加,單價也能大幅度往下壓。

零售業「虧錢衝大規模」的知名案例,就屬超市龍頭全聯,它直到開幕第三百家店才賺錢,董事長林敏雄的名言就是「我把量衝大,但賺很小的利潤」,他刻意把淨利壓在 2%,即便市佔率已超過六成,也堅持不變。

原因是:當老大薄利到連市場上的老二都很辛苦,你的地位就難以憾動,這就是全聯的「護城河」;然而,林敏雄的底氣,來自於他同時擁有建設公司和銀行,才能填補全聯「虧錢衝大規模」的前八年。

大樹用類似的想法,砸錢養才、犧牲短期獲利拼規模,並且開放小主管查帳,用透明創造互信。

大樹在 2014 登錄興櫃時,毛利率曾高達近三成,後來因為砸錢培育藥師,打價格戰、衝次店數,各項費用造成毛利率一度降至 24%,直到 2020年前,營益率僅 2.2%;因為大樹的資源有限,它必須在經營方針上很敢取捨。

大樹企圖把「公平」、「集結眾人之力才能成事」的概念,放進企業文化之中;沒有信任,團隊就不可能做大。

網羅人才,力求公平與信任,把員工從專才變通才,讓他們到海內外加盟創業,把企業的擴張跟人才的舞台綁在一起。

大樹發展的過程中,最大的障礙是眼界:你在一個很傳統的行業裡面,裡頭的人眼睛所看到的範圍就是這樣;當年曾發下豪語,未來要做到台灣第一並上市櫃,員工聽了反而覺得很害怕,覺得不切實際,最後一個個離職。

2018 年美國連鎖藥局 CVS 購併安泰人壽,也是美國醫藥零售使上最大購併案;要讓新人藥師看到,藥局已經不是記憶中菜市場那個樣子,在國際上早就不是了。


大樹未來的最大挑戰就是,新玩家更多更有錢。

現在棋盤上的玩家如:康是美背後是統一、丁丁藥局背後的佳世達、專攻醫材輔具的杏一等。

全聯則是「暫時退出市場」的潛在對手,全球任何市場,只要是市佔率前兩名的零售業巨頭,從好市多、沃爾瑪到日本 7-11,最終都會切入銷售藥品。全聯未來切入的機率是 100 %。

2023年7月2日 星期日

『越過中度所得陷阱的台灣經濟 1990-2020』1990年後的台灣經濟奇蹟

看首章就能了解台灣經濟發展上的脈絡,主要是以 1990 年為分水嶺,這也跟長輩口述的台灣經濟發展狀況相近。

1990 年以前就是俗稱的「台灣錢淹腳目」的年代,但與印象不相符的是,那個年代的台灣人均 GDP 也才一萬美元左右,為何多數人會覺得很有錢呢?

這應該跟本書所說的第一階段有關,當時台灣經濟以中小企業為主體,出口貿易又有「比較優勢」,由於中小企業聘雇員工眾多,再加上門檻不高,因此當經濟蓬勃發展時,才會人人有感。

長輩當時經營中小企業,非常懷念 1990 年以前的榮景,工作做不完、錢也賺不完,都說那個年代只要肯做不怕沒錢賺。

但因為 1990 年以後,進入「品質競爭」的階段,再加上「中國崛起」資金跟人才都外流,當時中小企業主都會把「經濟無法繼續高速成長」的責任推給政府,認為是政治因素所造成的後果。

2000 年左右,當時台灣產業正面臨「產業轉型」的陣痛期,不想轉型的中小企業就直接複製同一套成功心法,到人力、土地跟政策都相對有競爭力的中國大陸去,加速台灣製造業的資金與人才外流。

因為當時正值台灣民主化的改革過程,很多人質疑是否因為民主化的關係,導致政府效能不彰,沒辦法像以前威權時代一樣高效率,把責任都推給政治上的轉型,其實有點牽強,幸好本書也會探討這個議題,釐清原因為何。

留在台灣,但沒有積極進行「產業轉型」的中小企業,從 1990 年後就開始走下坡,接著 2000 年後,業績就面臨懸崖式的下墜。

在 2000 年後,台灣的人均 GDP 還是持續成長,但此時經濟成長的主角已經從中小企業轉移到中大型企業,也因此人人有錢賺的日子一去不復返。

從數據面來看,2012 年全台上市櫃公司的稅前淨利為「11 千億元」左右,但十年後的 2022 年稅前淨利已經來到「4 6 千億元」,稅前淨利在十年間成長 4 倍,也印證本書所說成功的「產業轉型」引領台灣脫離「中度所得陷阱」。

進一步細究數據,光台積電一間公司 2022 年的股利發放就超過 2 5 百億元,在 2023 年更宣布調升股利,全年將發放超過 3 千億元的股利;另外,台積電在 2022 年繳給政府的營所稅就超過千億元。

2022 年全台上市櫃發放超過 2 兆元的股利,這已經遠超過十年前的全台上市櫃公司稅前淨利了,印證台灣的經濟並非泡沫,而是實實在在的成長。

那多數人民為何還是無感? 不管 GDP 成長的數字多亮眼,都無法享受到好處,反而深受因經濟成長帶起的高房價、高物價之苦;房地產是跟隨著經濟成長而升值的,過去十年經濟成長不止一倍,因此房地產十年翻一倍似乎也是合理的。

經濟成長但人民無感的主要原因,應該還是在落在分配不均上面,請參考「薪資為何凍漲」一文;前面有提到現在經濟成長大多是由中大型公司所貢獻,也因此果實只會分配到少數人 [公司員工及股東] 手上。

當「資本效率超過勞動效率」時,就只能請政府透過稅收手段讓所得重分配,不然沒錢的永遠都沒錢,搭不上經濟成長的列車;享受不到經濟成長的果實,卻要承受經濟成長所帶來的副作用,例如高房價及高物價等,民怨四起。


本章節重點摘要:

台灣在戰後七十年從極度貧窮到中度所得國家,然後再發展成一個「高所得國家」,是世界經濟發展史上稀有的案例。

台灣的第一階段約略是 1950 - 1990 年,初步從農業經濟轉型為初步工業化的經濟,或稱為「新興工業國」。

這個時期和當時發展模式類似且成果一樣突出的「韓國」、「香港」及「新加坡」被暱稱為「亞洲四小龍」,公認是經濟發展史上的奇蹟。

台灣的第二階段為 1990 - 2020 年,發展為成熟的工業國家,這後三十年比第一階段的前四十年更為奇蹟。

大多數開發中國家可以順利度過初步工業化的階段,達到中度所得的水準,人均 GDP 約一萬美元上下;但它們能否由中度所得國家變成高所得國家仍是未知數,若無法進一步向上發展,所得停留在中度水準,文獻上稱為「中度所得陷阱」。

在二戰後,由開發中國家華麗轉身為高所得國家的,只有台灣跟韓國 [人口超過兩千萬人,而且非以天然資源致富]。

經過三十年的努力,在 2021 年台灣人均所得突破三萬美元,脫離「中度所得陷阱」,躋身已開發國家的行列;雖然台灣的產業發展並非齊頭並進,有的在世界前沿,有的相對滯後,但平均來說已達成熟工業國家的水準。

1990 年到今天的發展是 1950 年以後出生的世代,包含四、五、六年級生,策畫、參與及執行的成果;這是一個生於貧困但充滿夢想和熱情的世代,脫離戰亂折磨,並有受良好教育的機會。

教育累積的腦力資源是 1990 年以後台灣產業發展的基石。

工業化後期階段,由於產業已經走過「價格競爭」的階段,進入「品質競爭」,無法憑藉天生的「比較利益」,讓經濟繼續成長。

想在「品質競爭」中勝出,必須靠「創新」,而「創新」無法憑藉資源所賦予的天然優勢,必須憑藉企業在全球產業地位的優勢。

擁有創新優勢的企業有以下特徵:規模巨大、有定價能力、有資源整合能力,以及有行銷能力等。

台灣在工業化初期的企業特徵正好與上述相反:規模小、沒有價格決定力、沒有資源整合力、沒有行銷力;這樣的企業結構在工業化初期創造奇蹟,卻在後期吃盡苦頭

台灣產業要創新,必須先進行企業結構的改造,稱為「組織轉型」。

「組織轉型」是「企業」層次的問題;「產業轉型」則是「工廠」層次的問題,指產品內容或生產方法的改變。

企業是參謀本部,工廠則是作戰部隊,本部無能則會累死三軍。

台灣在工業高度化的過程中,產業轉型可說是完全成功,但組織轉型只成功一半。

「組織轉型」的困難體現在台商品牌經營的成效有限,以及缺少「破壞性的創新」。

台灣企業奉行「聯盟資本主義」,限縮創新和品牌發揮的空間,但聯盟的力量也擴大到創新的價值。

「聯盟資本主義」無法控制自己的方向,必須集中資源,深耕自己專精的領域,以世界第一為目標,累積與別人合作創新、或者協助別人創新的本錢。

台灣企業的創新經常體現在合作夥伴的產品上,嘉惠合作夥伴勝過本身。


1990 年後的發展,還受到兩項環境條件的挑戰:

1. 政治民主化。

2. 中國的崛起。

民主化是內在變數,中國崛起則是外在變數。

台灣政府七十年來一直都是「發展型政府」,不因政治威權或民主化而不同。

台灣要越過「中度所得陷阱」,必須克服「組織轉型」、「民主化」以及「中國崛起」的三大挑戰,接著以資訊產業的單點突破,獲得「產業轉型」的成功,成為高所得國家。

2023 童子賢先生專題演講『台灣產業與世界局勢』

上週聽到一個演講,主講人是我敬佩已久的和碩董事長「童子賢」先生,就如同主持人所介紹的一樣,在我的印象中他是為數不多的「文青」產業大老,除了是「誠品」的早期投資人外,別忘記他也是「華碩」的創辦人之一。

因為我自己的刻板印象,所以格外期待童先生的演講能跟其他產業大老有所差異,別總是以「技術」的角度看產業發展,這個視角在理工學院雖然很熟悉,但衷心盼望從不同的角度讓我們更了解台灣產業跟世界的連結。

從今天的主題『台灣產業與世界局勢』就知道應該會如我所願才是。


首先,童先生以「總體經濟」的角度切入,讓我們明白台灣的經濟結構組成,高度仰賴進出口國際貿易,其進出口貿易額佔 GDP 120%,是世界之最;就連高度仰賴製造出口的德國,其進出口貿易額都佔不到 GDP 80%

其中,科技產品與零組件佔台灣出口貿易額 56%,難怪會說台灣是科技島,這或許是理工人才在台灣的起薪越來越高,也越來越吃香的原因之一吧!

同時做個比較,韓國進出口佔 GDP 70%、日本僅佔 27%、中國 39%;從這些數據來看,台灣經濟結構的內需動能不足,撐起國家經濟命脈需仰賴國際貿易。

「台灣以出口帶動經濟」

但國際貿易高度仰賴安定和平的國際環境,這幾年因為美中貿易戰開打,造成劇烈震盪,再加上疫情及烏俄戰爭,台灣經濟是在風雨中逆勢成長。

美中脫鉤後,中國當局有所恐慌,設計的核心技術都在美國,而製造代工又掌握在台商手上;因此中國用「國家補貼」的方式來彌補這個空缺,大力支持所謂的「紅色供應鏈」。

這是因為中國不甘心只付出土地跟勞動力,它要擺脫第一級代工或是國際工廠的形象,隨著國民所得增加後,中國想要走出自己的路。

同樣地疫情過後,美國也有恐慌,疫情期間發現製造都掌握在國外甚至是敵對國手上,當製造基地都在海外時,可以說連 OK 繃都無法自己製造。

從資本主義的角度來說,美國公司是努力貫徹並專注在設計及品牌等高附加價值的部分,在全球分工合作的情況下,這是最合理的選擇,奈何每個國家現在興起一股「保護主義」的潮流。

因此,現在探討經濟面就必須先理解各國政治現狀,還有它們彼此之間的外交結盟情況。

所以說要徹底知道各國間的恩怨情仇,免得霧裡看花,看不懂國與國之間的微妙關係,還必須進一步了解各國歷史。

講到這邊,可以了解到童先生確實用了「很不理工」的切入點,來說明台灣產業與國際局勢,而這個切入視角是「經濟」與「歷史」。

再來談到「人口結構」,中國目前的人口結構比美國還老,一胎化政策解除後,中國人口還是繼續往下掉;少子化的原因是社會富裕造成女權抬頭,因此選擇少生或是多生的情況很普遍。

當中國這個昔日的世界工廠,其「人口紅利」已經不佔優勢,又適逢各國興起「保護主義」,因此造成新力量崛起,分食製造業大餅,產生全球「再平衡」。

首先,近期火紅的 AI 伺服器,美國本土採用的伺服器需求會轉移到墨西哥製造;這會造成台廠對西班牙語的需求升高,童先生還特別問了一句:「學校現在有教西班牙語嗎?」

從「區域保護主義」來看,就會形成歐洲需求、歐洲設廠,美洲需求、美洲設廠;其它地區需求,就會在台灣或東南亞設廠。

最近新聞媒體一直報導越南缺電,這是因為當地工業高速發展,每個國家在經歷高速發展時期,都會有用電量大增的情況。

以現狀來說,越南民間還是把中國當成頭號敵人,這是有歷史的因素存在;但奇特的是越戰才結束沒多久,但越南目前非常親美。

印尼跟泰國都是台灣製造業外移東南亞的首選;馬來西亞因為人口跟國民所得關係,適合少量多樣的製造,跟台灣類似。

在童先生看來,中國基層員工對公司的認同感幾乎沒有,主要是人力仲介公司主導,而人力仲介公司又跟官方關係密切。

演講中提及台灣現在的護國神山「半導體產業」,特別以蔣百理的「國防論」來形容台灣的優勢,那就是「生活條件與戰鬥條件一致者強;相離者弱,相反者亡。」


台灣在半導體產業上的生活條件與戰鬥條件一致,這邊主要是指「教育水準」跟「勞動條件」;去歐洲設廠可能會奄奄一息,德國沒有太多的半導體人才供給。

而美國的勞動條件跟半導體產業的需求不太一致,近期看報導就知道台積電在美國建廠並不順利,還不斷地需要台灣人力飛過去救援;反倒是日本建廠相對順利,或許日本跟台灣一樣「生活條件與戰鬥條件一致者強」。

不管是從台灣的資通訊產業又或是半導體產業來看景氣狀態,2023年上半年應該是谷底,第三季後就會逐漸開始復甦。

再加上未來的新科技應用,例如 VR/AR 的應用、生成式 AI 的應用、電動車或自駕車等,光纖寬頻及伺服器產業都會爆發,半導體應用領域在未來十年不會停止發展。

台積電跟聯發科是兩家台灣半導體的世界級產業,光台積電 2022 年營所稅就超過一千億,因股利發放間接課徵的個人所得稅,應該也有一百億以上。

而電動車的興起,半導體產業也不會缺席,從產值來看:全世界汽車產業產值約兩兆美元,半導體產業約五千多億美元。

燃油車最早 90% 都是機械,而現在 70% 是精密機械,30% 電子電機;而電動車 70% 是電子電機,30% 是精密機械,這就是台灣科技產業切入的機會所在。

台灣產業發展從個人電腦到筆電,然後到手機或是說半導體產業,接下來則是電動車產業;像特斯拉的馬斯克創 SpaceX,就是希望未來自駕車時代,可以自己透過「低軌衛星通訊」,而不用透過電信商。

新科技的應用湧現,就會造就新的需求冒出頭,這都是台灣產業的新機會。

當然,有新的需求誕生,就會有舊的需求消失,很多國家都宣布 2030-2035 停售燃油車,未來加油站會越來越少,而充電站崛起;因此修車產業需要轉型,傳統機械修護有很大機率會被淘汰掉。

不止電動車,新產業如智慧城市包含交通,醫療等;智慧外骨骼,可能會取代輪椅。 現在工作的面向比以前寬十倍。


補充說明:

台灣的人口數量、土地面積以及國民所得,都跟荷蘭相近,或許台灣的發展方向可以參考荷蘭、比利時等歐洲國家,小而美、精緻生活、公民素質高及教育好

CPTPP [跨太平洋夥伴全面進步協定] 未來會影響台灣外貿的狀況,以出口為主的台灣,還是要想辦法突破現狀,在經濟上結盟。


中美對抗,現狀是中國在半導體、石油跟糧食都無法自給自足;而美國是是世界上最大的石油與天然氣生產大國,同時也是世界主要糧食出口國之一。


會後提問:中國的比亞迪賣的比特斯拉好,未來台灣相關產業該怎麼辦?

童先生回覆如下:

中國大陸政策非常支持電動車產業,生活條件跟戰鬥條件一致,會變強;中國大陸政府在電動車跟綠能都非常支持,比亞迪跟寧德時代,都是國家在背後當靠山。

「和碩」也有積極佈局輕型電動車產業;不用跟汽車大廠正面對決,光找「利基型汽車市場」就做不完了。

拼續航力 → 從短跑衝刺變成馬拉松訓練

最近幾週我過上了極其規律的工作型態,因為在有時間壓力的情況下,有幾個新的產品功能待開發;但我又不想把自己的時間全壓上去,因此就每天專注工作三至四小時,確保當天都有達成設定的目標,也不特別著急著一次做完。 回頭一看,其實默默地都有完成當初預定的目標,似乎也沒有因為每天只專注開發三、...