作者在這本書中，提到了常態分布與冪律分布的市場，並藉此說明醞釀指數級增長企業的土壤為何。在我讀 MBA 時，講到創新創業，老師總愛提到美國的獨角獸公司，以及最有名的那幾家軟體龍頭公司。其中，在短時間內業績能有指數級增長的公司，幾乎都是軟體或網路公司，這也符合書中所談到的，邊際交付時間為零(邊際成本近乎零)，因此龍頭公司幾乎是獨佔整個市場份額。
又因為美國文化輸出到全世界，所以往往在美國是龍頭的軟體或網路公司，在世界上也是寡佔或獨佔 (中國市場除外)。這種贏家全拿的產業，也是多數創業家前仆後繼想要殺上神壇的主要戰場。但只有少數人是贏家能活下來，其他人都是失敗者，在這創業的風險極高。
因此，作者用了一個反向的思考模式，當一群高手都去競爭有機會達到指數級增長的行業時，我們選擇接近服務業的創業或就業目標，反而有機會能活得很滋潤。在邊際交付時間不為零的情況下，反而是一個避風港，不會輕易被後頭的巨獸吞噬掉。
這個想法跟我先前讀的好幾本書背道而馳，之前都是說創業要往產品型靠近，別走服務型創業。但作者也有補充，可以把邊際交付時間不為零的部份抽離出去交給別人做，透過標準化的經營方式，把流程、配方和品牌等邊際交付時間為零的部分抽離出來自己做，這就符合一人公司、公司賺錢有這麼難嗎、科技創業在台灣之我見中所討論的內容。
關於多巴胺、內啡肽及血清素的差別，這倒是我第一次知道可以分這麼細，先前都只聽過多巴胺，在原子習慣及向上生長的心得中，都有提及多巴胺的重要性，但似乎跟作者在這本書中提到的內容不太一致，這部份得找時間釐清。
我同意作者講的沒有後顧之憂的人，才能發揮最大的創造性，先前有篇個人心得，中長期目標或興趣愛好需要有短期穩定的現金流支撐，就類似在表達這個意思。但我當時更多的還是在發牢騷，隨著時間過去，回頭看自己當初寫的文章內容時，有時也在想當時的情緒及想法為何，過了一年總是會有所改變的。
至於掌握稀缺資源才能掌握財富分配權，這點在股票市場上時有耳聞，所謂稀缺資源就是因資訊不對稱而產生的套利機會，這也是財富重分配最明顯的地方。講到這讓我想到先前寫過的大笨蛋理論。當然，稀缺資源有很多種，我只是舉一個最常聽到"被"財富重分配的情況。
本書重點摘要如下：
指數級增長、常態分布和冪律分布
邊際交付時間：即每多提供一項服務或一個產品所增加的交付時間。 對應的概念是邊際成本(marginal cost)。
在繪畫領域，每畫一幅畫的時間是固定的，邊際交付時間很高；彈鋼琴的收入一部分來自音樂會，但主要來自唱片、版權等，因此花時間彈奏鋼琴曲，無論賣多少次，都還是花費當初錄製的那次時間，邊際交付時間為零。
因為時間有限，即使一個畫家技術再好，也不可能滿足所有市場需求。因此可以容納較多的人分食這個市場，好畫家收入會高一些，但也無法壟斷整個市場，整體薪資分布符合常態分布。
由於音樂的可複製性，在鋼琴演奏上的邊際交付成本為零，因此一個人彈琴可以讓所有人聽到，消費者就有可能只聽彈得最好的人。所以鋼琴市場符合冪律分布(冪次法則，Power law distribution)，存在頭部效應(在一個領域中，第一名往往會獲得更多關注，擁有更多資源)，一旦有人獲得成功，有機會壟斷整個市場。
選擇符合冪律分布的鋼琴當成職業，很難成功，可是一旦出名就是巨大的成功。但前提是要贏過這領域的大多數人，承擔極高的風險。成為頭部所帶來的效益，就是建立在大部分人無法分食的基礎上。
在常態分布的市場上，會有一股力把做得很差的人努力往中間推，同時也把優秀的人往中間推。因為這股力把所有人都往中間推，因此常態分布的市場頭部和尾部的人很少，中間的人很多；冪律分布的市場正好相反，中間的人很少，頭部跟尾部的人很多。
實體授課、繪畫等，因為邊際交付時間較長(邊際成本較高)，因此屬於常態分布；音樂唱片、軟體產品等的邊際交付時間(邊際成本近乎於零)為零，屬於冪律分布。
商業世界裡的大部分商業模式都被常態分布和冪律分布這兩個數學模型主宰著。
理解常態分布和冪律分布後，可以判斷哪些商業有機會實現指數型增長。
開理髮店有機會獲得指數型增長嗎? 如果只開一家，那是不可能獲得指數型增長的。因為幫人剪頭髮的邊際交付時間很高，這造成很難有人可以壟斷整個理髮市場，它必然是一個常態分布的市場。
如果改為連鎖經營理髮店，雖然有做大的機會，但連鎖店越多，人員越多，帶來的管理複雜度也是呈幾何級數增長，管理的複雜度會把企業往中間、平庸的方向推。
而透過網路進行服務的行業，如104人力銀行、591購屋租屋網及外送平台等，前幾名加起來就有可能佔據大部份的市場份額。訂票網或團購網不需要開實體店，它們是做媒合的，邊際交付成本都為零。
不是每個行業或商業型態都能時現指數型增長，如果所在的行業存在邊際交付時間，必須把邊際交付時間為零的部份剝離出來，才有機會實現指數型增長。
餐飲行業幾乎不可能實現指數型增長，提供用餐料理的邊際交付成本很高。做成包裝食品放在超商賣有可能實現指數型增長，但在餐廳銷售是有困難的。
從個體來看，每一家獨立經營的麥當勞都不可能獲得指數型增長。但架構在其之上的麥當勞集團，把邊際交付時間不為零的部份抽離出去交給別人做，透過標準化的經營方式，把流程、配方和品牌等邊際交付時間為零的部分抽離出來自己做，就實現了快速增長。
整體來看，邊際交付時間越高的，越不可能實現指數級增長；邊際交付時間為零的才有可能實現。對於邊際交付時間不為零的行業，把不為零的服務切掉，跟別人合作，自己只做那些邊際交付時間為零的部分。
理解以上的商業邏輯，可以幫助選擇行業。能考慮避開指數型增長的行業，因為競爭慘烈，只有少數人可以獲得巨大的勝利。因此，選擇邊際交付時間不為零的行業，是不會被網路巨頭直接幹掉的。
服務業是一個非常值得開發的產業。這邊定義邊際交付時間越高的，越是往服務靠攏，時間越低越往產品靠近。
因為服務業市場符合常態分布，中間可以容納很多中小企業，是避風港，但把企業做大的可能性也相對較小。
想要險中求勝，就選擇冪律分布的市場，贏家通吃，頭部效應，能獲得指數型增長。
許多人對神經科學感到陌生，但其實它和我們的生活緊密相關。
多巴胺(dopamine)支撐著每個有目標的人不斷攀登；人在確定動機後，支持著他享受過程、完成目標的化學物質。因此當目標達成後，腦中的多巴胺就沒了，需要重新尋找更高的目標。但其實多巴胺與快樂無關。
內啡肽使我們在運動中獲得愉悅感；不需要很強的動機，吃辣也能刺激大腦產生內啡肽，只是效果較弱。跑步可以產生內啡肽，在跑的過程中，大腦得到溫和的刺激，就能產生內啡肽。
血清素能讓人感到單純快樂，減少抑鬱；控制抑鬱症最好的藥，就是刺激血清素釋放的，或是說增強血清素功能。吃糖就能刺激血清素分泌，因而獲得單純的快樂。
因此，獲得快樂有三種方法：
1. 透過目的性很強的多巴胺，比如說完成艱難的工作。
2. 長時間持續運動去刺激分泌內啡肽。
3. 吃甜食來刺激大腦分泌血清素。
這三種不同的化學物質，都可以用不同方式讓人感到快樂。
所有的行為都可以分為本能行為和習得行為。習得行為就是我們學習學到的那些行為，而本能行為則是趨利避害的行為。
因此可以理解多巴胺(行動催化劑)跟動機有關；內啡肽、血清素(快樂泉源)和快樂有關。
沒有後顧之憂的人，才能發揮最大的創造性。
靠體力工作的人，可以用低一些的基礎工資搭配高一點的獎金，來給員工設定 KPI，激勵員工努力工作；但靠認知能力工作的人，就不能用 KPI 的方法來激勵，應該讓他有更明確的願景。最有創造力的工作來自於熱愛，來自員工內在的驅動力和創造力。
人不是靠激勵做事的，而是自身就有成長的動力。當一個人覺得不用為錢發愁了，反而會去做一些真正有價值的事。
腦子裡天天想著錢的人，是幹不出漂亮事的。 給員工充分的自由和充足的安全感，來激發員工最大的創造力。
財富 = 勞動 X 生產率 X 效用。
生產率代表於科技資源；效用代表商業價值。對個人來說，勞動代表能投入的時間，生產率代表著槓桿(知識、工具、團隊與資金等)，效用代表著勞動能創造的單位價值。
我們很難衡量一個體力勞動者和一個腦力勞動者誰創造的財富更多，只能說腦力勞動者擁有的財富分配權力更大，因為他們比較稀缺。
勤勞未必會致富，致富的本質並不是創造財富，而是分配財富。創造財富靠能力，而分配財富靠稀缺。
掌握稀缺資源，就擁有財富分配權。
信任是一種能力，被信任，是一種更重要的能力。越是被信任的人，促成合作的交易成本越低，在商業世界裡，越有成功的可能。
人的一生，是贏得信任的一生，是勇敢地用責任換取信任的一生。
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