還記得半年多前,我還在〈合資公司籌備時會遇到哪些困難?〉一文中感嘆人的問題比錢的問題還難解決;想不到後來的進度就快速推進,幾乎是每個月都有新的內容可以寫,記錄如下:
但有關合資公司的內容,這兩個多月來幾乎都不見蹤跡,倒不是因為出了什麼意外,而是因為合資公司的店面正在裝潢中,既然前面 B2B 的磨合已經步入正軌,那真正的挑戰就來自於B2C 的零售店面。
像我這種零售業的外行人其實不太明白 B2C 有何困難的,既然 B2B 都能做了,那不就大同小異嗎?
聽老婆解釋後才恍然大悟,主要是現場零售的場景有「金流」跟「資訊流」對接的問題,這跟 B2B 的流程還是有所差異。
「金流」就是信用卡機或 LINE Pay 跟支付終端 POS(Point-of-Sale System)機整合,這部份卡機跟 POS 機的廠商都很有經驗,基本不太需要操心。
「資訊流」就比較麻煩了,就拿 POS 機來說,它在建置時需要跟後台的 ERP 系統對接,這就需要 POS 廠商針對 ERP 的 API 串接,小幅度地進行軟體客製化修改。
「資訊流」就比較麻煩了,就拿 POS 機來說,它在建置時需要跟後台的 ERP 系統對接,這就需要 POS 廠商針對 ERP 的 API 串接,小幅度地進行軟體客製化修改。
當然,有些人覺得才一間店,不串接 API 先用人工整理、再打進 ERP 系統也行,但這會耗費大量人力、又不利於後續的整合,所以能自動化的部份就盡量先設計好。
這兩個多月來,老婆針對進銷存的標準作業流程以及跟 POS 廠商對測系統,著實花費了很多心思,特別是在開店的前兩週,POS 廠商遲遲無法完成允諾的功能時,氣得老婆破口大罵。
而店面在裝潢的過程也是一波三折,業主與設計師的理念不合、與工班的衝突,總讓人為他們捏把冷汗,這真的能夠如期開張嗎?
總之,因為種種原因,店面開幕的時間一延再延,但也幸好有這個緩衝期,POS 廠商終於趕在最後一刻完成軟體客製化修改,順利上線。
今天是店面開幕的第一天,老婆也到現場祝賀,她回想過去這七、八個月的辛苦,似乎在這一刻看到真實的回報,一間實際的店面就活生生地在她眼前開始營運,努力似乎沒有白費。
不管事前有多麼縝密的設計與規劃,而後到底能否按想像中的順利運轉,這還得靠時間來驗證。
讓我們繼續看下去吧!
沒有留言:
張貼留言