這本書的摘要有點多,事實上我覺得作者大概有 80% 的內容都是以「老闆視角」為出發點;如果以「員工視角」來討論,只出得起香蕉當然只能請到猴子阿,就算我是人也只做猴子的工作。
老闆希望員工先「證明」有資格值得更好的待遇,員工則希望老闆先拿出「誠意」給更好的待遇,然後再表現給老闆看。
當遇到這種思維上的衝突時,就看誰掌握關鍵資源誰說了算。
不過嘛,同為創業家,我是滿認同書中的一些說法,例如打棒球跟打籃球的比喻,以及「信用存摺」的說法。
如同作者所說,信用建立要花很長的時間,卻可能一夕就崩盤。
另外,對待辦工作的重要性與急迫性,如果老闆與員工的「認知」有落差,往往也會造成很大的分歧。
老闆往往不會太在意「例行性」的工作,但希望員工能重視自己認為「重要」的事,如果這個尺度拿捏不好,員工在老闆的心中往往會黑掉而不自知。
該分配多少時間到老闆認為重要的事上面,然後自己有把握在剩下的時間內,完成例行性工作而不掉隊,這些都是「眉角」。
少了名片那天,你是誰?
這是所有人都需要「定期檢視自己」的問題,當不再有公司光環的庇護時,自己還能發揮出多大的才能。
順手牌跟逆風牌的打法完全不同,人在谷底時做甚麼事都幾乎無效,這就是書中說的「無正面回饋」;然而,比氣長跟鍛鍊意志力說起來簡單,實際碰上想要跨過去,真的是非常困難,並不是每個人都能堅持下去。
奧斯卡影后楊紫瓊在「哈佛法學院畢業典禮上致詞」時說道:「跌倒時,人往往會收緊自己的身體,以因應沖擊;但事實上,最安全的方式,是保持輕鬆,並對周圍不斷變化的世界充滿好奇。」
面對困境,「學會墜落,會教你如何平穩著陸;學會平穩著陸,能給你勇氣跳得更高!」
要怎麼鍛鍊自己並做好準備,說起來也簡單,就設想今天公司突然宣布一個月後要資遣你,當下你是否已做好準備被離職?
這邊的準備包含心理上的準備和財務上的準備。
請為自己做一個中長期的規劃,試著想想自己十年後會變怎樣的人,過怎樣的生活,然後先相信自己可以做到,再用盡全力去做到。
本書重點摘要如下:
「創業家精神」就是老闆思維,懂得運用最小效益,創造最大效果。如果公司花的每一塊錢都是你的錢,你的做事方式是否會有所不同?
「組織慣性」指的是大家習慣依照現有的方式做事,並習慣否定任何不同的做法;當慣性深到一個程度,組織就會僵化。
新人先挑戰「投入成本很低」,但對大家最有好處的地方著手,才能獲得支持。
想推動改變,從「小處著手」,不要一開始就挑戰高難度的項目;並將功勞歸給大家,如果沒有好的人際關係,要推動什麼都很困難。
新創公司為求生存,每天和時間作戰,「彈性」和「速度」是唯二優勢。先在角落生存並壯大自己,再慢慢往舞台中央靠近,迎接更大的挑戰。
在職場中,「信任」需要花費很多時間建立,但卻可以流失的很快;必須一次次地達成「承諾」,才能建立起彼此的信任,但只要一次跳票沒做到,在對方心裡就可能變成「不可靠」的人。
累積「信用存摺」,不只是被動達到主管的期望,最佳狀況是不等老闆要求就自動回報目標。
多數主管對於那些信用存摺存很滿的部屬,可以花很少時間管理他們。沒人想被主管緊迫盯人,存好自己的信用存摺吧。
要成為主管,通常需要時間和機緣;要成為主管的左右手,通常需要的是努力和才氣。
如果想在職場中成功,多數情況,應該只能 30% 的時間做例行性工作,70% 的時間專心做主管心中覺得「著急」的事。
多數工作者在職場上不順利,認為自己懷才不遇,甚至整天怨東怨西的根本原因,就在於他們從沒真的「了解老闆在意甚麼」。
員工想著薪水、福利,老闆看的是成本、獲利;老闆的角色就是「效益計算機」,要確定錄取的人,能創造出比公司提供的薪資更高的產值。
員工上班像在打棒球,老闆卻期望你像打籃球;棒球是一項「等你上場」的運動,輪到你上場時上去打擊,其他時間在一旁觀戰;但公司是要你來打籃球的,「主動去搶球」,不要只站在原地等球傳過來。
請主動為自己爭取工作,帶著「打籃球」的心態工作,表現出超乎常人的積極,主動追著球跑,才是老闆眼中的人才。
不一定要加班,但該為自己的職涯付出;要贏,就得比別人花更多時間。
有太多技能沒辦法藉由工作學會,得自己利用時間想辦法補足;我們都在職場上賽跑,你不追過別人,就會被別人追過。
你是人才還是人力? 其差別是所表現出的工作態度和企圖心。
「人才」是讓老闆放心的人,分內事做完,還能把別人掉的球撿起來一併完成,可以為了公司利益犧牲個人利益,為公司的下一步找出口;
「人力」讓老闆放不下心,只想完成分內事,把工作和薪資福利想成單純的勞務報酬,「領多少錢,就只想做多少事」,總在座位上等待工作,老闆只要不小心沒分配好,這個人的產能就閒置了。
在老闆的視角,能信任誰坐這個位置,可以把事情做好,減少老闆的煩惱,就會交棒給誰。
「信任」,就是這一切的基礎。每個部屬在老闆心中都有一本「信任存摺」,把事做好,信任存款增加;闖大禍,老闆幫忙收尾,信任存款減少。
要在每天的工作中,不斷增加自己的信任存款。在會議上勇於表達,讓老闆知道你是有「想法」的人;承諾的完成時間不拖延,讓老闆知道你是有「時間紀律」的人;定期回報進度,老闆不用整天盯著你。
當公司出現新的機會,老闆就會開始在心中查閱每個人的「信任存摺」,把任務交給他最信任的人。
如果兩個人選各方面條件都差不多,「學歷」較好的自然會勝出,這不是老闆偏心或是真的堅信學歷的價值,而是老闆只能從有限的資訊中,做出對公司「合理」的判斷。
如果你有好學歷,請善用它的優勢;它也可以用來快速建立業界人脈。
學歷和真實能力不是完全正相關,不是說高學歷的人在學校學會了特別厲害的能力,主要是「好習慣」的延續。
很多過去在學校認真讀書的人,到了職場也會繼續奉行「把事情做好」的好習慣。
少了名片那天,你是誰?那些大公司的光環都會在選擇離職的那天一起離開。當光環褪去,只有能力帶得走。如果沒有了公司或學校的光環,戰功、成績、紀錄都已消失,曾以為屬於自己的一切,終究不屬於你。
離職後,剩下的只有過去累積的工作能力,看你可以多快用這些技能創造出新舞台。它們可能有助於創業、找到新工作,或是任何可以依附的下一個光環。
好的工作技能和工作態度,可以隨時跟著到新公司,多關注及學習產業上的熱門新知,在失去名片的那一天,會對自己更有信心。
請用肯定的態度看待沒有名片的自己,必須肯定自己,如果連自己都不相信自己,全世界也不會有人相信你。你必須隨時做好「離職」或「被離職」的準備,假使明天失去這份工作,你是否依然能過得很好?
走出谷底,比的是誰的氣長和意志力強。
很多職涯掉到谷底的人,用盡方法想爬出來,只要不放棄,多數人在經過一定時間的努力後,都可以找到方法從谷底爬升。
很多新創公司的創業者,實際創業後都會發現事情沒有想像中容易,但只要氣夠長,公司就可以做出足夠的轉型次數,終有一天會找到市場的甜蜜點;不過創業者除了要有足夠的意志力外,也要有足夠的銀彈才能支撐到那一天的到來。
順手牌人人會打,但逆風牌就沒那麼容易。
人在逆境時,往往是做了再多努力,也很難獲得「正向回饋」,這種時候才是考驗意志力的大好時機;能堅持下去才是真本事,大多數的人會放棄,但堅持的人就有更高的機率離開谷底。
換工作也像賣股票,最好每次脫手都是在公司發展最好的時候,這對個人經歷才會有最大的加分效果;可惜也跟賣股票一樣,多數人總是選擇在低點出手,因為多數屬於上升段的公司,待起來都相當舒適,會聽到各種好消息,感受到薪水福利的增加,再加上外界的看好,實在很難找到離開的理由。
選擇跟隨對的主管,和選擇加入對的公司,兩者同等重要。
有時候要「相信」,才會「看到」;想想未來十年,你想變成什麼樣的人?回推到現在,你需要學習及擁有什麼樣的技能? 如果這麼想,永遠會很忙,因為有太多事需要提前準備,時間保證不夠用。
在職場這個馬拉松賽道,有時候你需要先相信,才會看到;相信可以到達,你就會到達。
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