擅於「常識管理」的巴菲特在波克夏的總部裡，只雇用二十五名員工來督導全球八十家公司的三十萬兩千名員工，透過信任和成果來管理，而不是仰賴控制和流程。
將特定工作分派給某個人並督導他完成，並不算適當授權，應屬於「分配」。
「授權」是將某個工作範圍的責任交付他人，讓他們自行決定工作流程，然後根據成果來進行考核。
時至今日，各種組織都變得日益複雜和令人困惑，除了追求經濟規模，組織也藉由越來越複雜的系統、層級和各種協調小組來加強控制。
很多時候，儘管效率提升，員工卻喪失熱情、活力和自動自發的精神。
坦白說，當主管要做到「授權」這件事有點難，每個人都想完全掌握所有事態發展的狀況；說到信任，應該也是先從一開始的控制開始，慢慢有信任感後才會轉變為授權模式。
但在公司內，通常很難兩種模式並存，因此就算「知道但也做不到」。
沒有留言:
張貼留言