洗冷氣師傅帶來的啟發!

今天超級冷，但因為早就跟洗冷氣師傅約好時間，今天下午來洗冷氣，因此他還是硬著頭皮來上工。

當我迎接師傅的到來時，才發現他全家都來了，老婆小孩都帶上，讓我有點尷尬，問了一句『今天本來是你們的家庭日是嗎?  真是不好意思還請你來洗冷氣』，師傅很客氣的回我說：『沒關係啦，都跟你講好了，就是一起過來洗完冷氣後，再出去玩也行』。

除了他的大兒子年紀比較大，師傅也要他幫忙拿東西外，還有一個抱在手上剛出生的小兒子。師傅邊拆冷氣外殼跟內裝，就邊遞給他老婆，請她去幫忙洗乾淨，然後他趕緊把洗冷氣的設備都裝好，準備開工。

不得不說，天氣真的冷到爆，洗室外機的時候冷風吹到身上，只有凍僵的感覺。這時大兒子在客廳顧弟弟，只能說一家四口分工合作，讓人佩服。我老婆拿了小暖爐跟飲料餅乾給兩個小孩，讓大兒子可以邊看電視邊照顧弟弟。但工作結束後，師傅對他兒子講了一句滿有趣的話：『我帶你來不是讓你坐著吃餅乾看電視的』，我想師傅應該是希望小孩知道父母賺錢有多麼辛苦，才希望帶他們來了解父母到底在做些甚麼工作養家的吧!

師傅邊工作時，我邊跟他閒聊，因為他是我套房出租物業管理的人所介紹的，套房的冷氣也是給他洗，因此我一直以為他也是跟物業管理是同一間公司，今天才知道他們是合作關係，不是同公司。他一直跟這家物業管理公司的人保持良好關係，因此幾乎物理管理的案子拓展到哪，他的業務就延伸到哪裡。

類似像我這種因為有案子給物業管理公司，然後再找他來幫忙清洗自家冷氣的人，應該不在少數。這時師傅又介紹他們不單純是幫忙洗冷氣，也有在幫忙維修冷氣跟裝冷氣，大家都是配合著做事，大台北地區他們都有經營。這種人與人之間的關係，延伸到生意上的互相幫忙，雙方有著共同的利益，或許是業務量可以越做越多的主因吧!

結束工作後，本來我要多拿些錢給師傅，畢竟要人家假日的時候過來，然後天氣又冷的要死，也是應該的。但這師傅很有趣，他堅持不多收錢，他覺得講好的價格就是這樣，未來如果還有他可以幫忙服務的地方，再找他就好了。這些簡單的對談，就能明白這位師傅的高明之處，他想著的是做長期的生意，希望我未來有甚麼相關需求都能找他，而不貪圖眼前短期的利益，雖然這也是我認為他應得的。

其實做很多事，我通常都不愛找親戚或朋友幫忙，類似洗冷氣這事，也有親戚在做。我不找的原因主要還是錢給少了欠人情，給多了我心裡也有疙瘩，市場行情見仁見智，一個不好他覺得我欠他人情，然後我心裡又覺得給多了有疙瘩。最糟糕的狀況就是他覺得錢拿少了，隨便亂做，然後我又因為親戚或朋友關係，無法多要求甚麼。

像今天這位師傅，他為了跟他配合很久的夥伴交代，對我的案子也不敢隨便亂做。也就是說，我寧願相信跟自己有著共同利益或是利害關係的人，你給我專業的服務，我就給你相對應的報酬，這是陌生人社會的特徵。我不傾向熟人社會的人際關係 (心裡 OS：越熟越容易被坑)；很多人說，免錢的最貴，往往是這個道理。

這個師傅的拼勁也讓我想到，或許真正為自己的事業打拼的人，所呈現出來的樣貌都是這樣吧! 積極、主動、肯做，願意經營自己的人際關係，建立屬於自身的業務網絡。