上週在測試時終於突破高階產品原有的能力上限,規格直逼日本水準,此時心中滿是感慨。
還記得一年多前寫下了〈產品規格終於達標了!〉,當時以為這就是最後的量產規格,想不到接下來發生的事,峰迴路轉。
首先,因為我想說都已經達到規格了,就要想辦法找到更下游的客戶進行測試,否則也只是我們自嗨而已。
但由於先前委託我客戶開發的廠商,暫時沒有需求,我們只能硬著頭皮想辦法再找有需求、有意願測試的公司。
因為這跟我們的利益直接綁定,我也積極地幫客戶找潛在的測試廠商;好巧不巧,我在收集資料的過程中,偶然在某間上市公司的法說會中,聽到有我們新產品的舞台。
因此,我趕緊告知客戶,請他們派遣地面部隊,前往該公司拜訪,看是否有讓我們上機測試的機會。
幸好我客戶很久以前也曾經是這家公司的供應商,還留有聯繫的管道,經過一番磋商後,對方終於同意讓我們去 Demo。
只是當時的時間比較尷尬,適逢有展覽,我客戶也需要在會場展示新機,因此對方看完功能展示後,雙方約定在展覽後再過去實際上機測試。
當時,因為我們另外有產品正在工廠端驗證,所以也沒太著急;心力交瘁的我,寫下〈沒有終點的產品開發之路〉。
文中說到:「另一個高階產品則更具挑戰性。我們已經研發了好幾年,但始終無法跨入量產階段。說不心急是假的,但我也只能耐住性子,一個問題一個問題地解決,努力讓產品更接近商業化。」
想不到這一拖,就拖到今年三月,對方才因為不明因素讓我們的產品過去測試,這中間消失了整整半年。
開發新產品就是這麼的無奈,連爭取一個登上舞台的機會都如此困難,但我們心裡明白,只要沒通過工廠端的生產考驗,不管規格再好看,都只是中看不中用的展示機。
上機測試了兩週後,傳回來的消息喜憂參半:喜的是,跟既有設備的兼容性頗佳,不用花太多功夫就能嵌入原有設備、進行測試;憂的是,廠商說日本的規格比我們的能力高出約 10%,他們希望能達到日本水準後,才願意考慮採購。
收集到用戶端的反饋,我們當然是很高興,但也為了能力的問題所困擾;我們在這幾年開發的過程中,目標規格不斷地修改,好不容易達標了,現在卻又被告知不如日本水準,當下確實是有點沮喪的。
整理好心情後,重振旗鼓,這兩個月絞盡腦汁、努力優化每一個細節,終於在上週一個意外的發現中,測試出比擬日本的規格能力。
在不更動硬體架構的情況下,真的是拚了老命的在思考怎麼突圍,總算是抓到契機、順勢突圍了。
此時我靈機一動,請客戶做一個硬體上的小修改,我猜測這應該能確保我們的產品能力更穩定、甚至超越日本水準,也希望能如我所願。
講了這麼多,其實只想表達一件事,一個新產品架構的開發,除了技術上的難題外,還有其他許多不可控的因素。
正如我在〈是能力不夠,還是時機未到?〉中所說,時機的到來非常重要,上週廠商通知我們有採購高階產品的意願、但交期很趕;他們竟然能接受原有的測試水準? 雖然我們已經有所精進與提升,但碰上這種難得的機會,也算是針對去年努力推廣的回報吧!
有鑒於去年導入另一個新產品至工廠的經驗〈有驚無險地闖過這一關〉,我們清楚地知道接下來並不會一路順遂,但也只能正面迎戰才有機會達陣。
回頭一看,從一開始接觸這個高階產品的應用場景,已經過了整整八年了,這過程真像是在迷霧中行走,看不到前方的路、卻只能硬著頭皮繼續走下去。
我還記得六年前在客戶舊廠拿高速攝影機拍攝的場景,常常站了一整天也沒什麼收穫,對比現在的狀況真是好太多了;只能說,不管想做成甚麼困難的事、都是得付出代價的。
寫下這篇文章,除了記錄新產品開發與推廣的過程外,也是想提醒自己莫忘初衷,要堅定不移地繼續走下去。
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